Caravan

Не адекватная техническая поддержка ! Выдергивают слова из контекста, требуют денежные средства за то, что у меня по тарифу БЕСПЛАТНО ! отвечают на тикеты один раз в день а то и реже ! Когда им указываешь на ошибки, они просто пропадают и все ! Остаёшься со своим сайтом один на один. Не рекомендую караван !!! По ищите другого хостера !!! Мой тикет на который караван просто положил болт #123895 !

Моя организация сидит на нем уже лет 15. Лично мне не нравится. Во-первых, ужасная и запутанная панель управления. Для разных функций приходится заходить по разным URL. Во-вторых, очень дорого. У нас около 4 тыс. в год. В третьих, очень не нравится почта - web-морда без https, фильтры защиты от спама примитивны (только черный и белый списки; нет фильтрации по IP и регулярным выражениям - как на mail.ru). Несколько лет назад наш сайт на Караване взломали (посадили скрипт php и заразили все страницы javascript'ом; судя по логам, откуда-то из Румынии). Справедливости ради, работает довольно шустро, падений серверов не замечал

Моя печальная история работы с облачными сервисами Караван Аэро насчитывает почти 3 года. Но она не связана с падениями и недозвонами в службу поддержки и т.п., а речь пойдет в целом о работе компании и, в частности, о реферальной системе. В 2015 мы договорились заключить агентский договор, выслали документы, которые, как оказалось позже, просто потеряли. Ок, мы выслали их повторно и наконец (через полгода) нас обрадовали, что договор заключен, "вы не переживайте, все выплаты будут копиться". Я не хочу описывать здесь всю историю кормления нас "завтраками", причины, которые мы выслушали за 3 года и т.д., но на сентябрь 2017 нам (даже!) так и не выслали подписанный ими наш экземпляр договора! То не берут трубку (привет, Никита Грехов!), то сбрасывают, на письма, которые я отправлял, в том числе на личный ящик, не отвечают! Складывается ощущение, что это какая-то "шарашкина контора", где работают полтора человека, либо они настолько "круты", что им совсем не до проблем небольших клиентов (около 6-7 vps, про постоянные недозвоны в саппорт и менеджеру я уже писал). Просто накипело! В общем, выводы делайте сами.

Примерно с 16:30 лежит ВСЕ: мои DNS и виртуальные сервера, сайт каравана, техподдержка каравана в течение ЧАСА не берет трубку. В 17:00, когда последний раз удалось до них дозвониться, сообщили об обрыве кабеля и назвали срок восстановления до 20 минут. Прошло больше полутора часов, до сих пор связи нет. И информации о сроках восстановления связи нет. На моей памяти за последние пол года это второй подобный крупный сбой у каравана. Пора валить. TIER 3 "по русски" однако.

Пользовалась их хостингом, никаких нареканий.

Был у них пока не нашел хостера (adminvps.ru) со своими серверами в их ДЦ. Цены в 8(!!!) раз дешевле