Cloudlite.ru

Работает стабильно, но техподдержка только в рабочие дни, а панель управления иногда вызывает вопросы. В целом, неплохой вариант для своих денег.

Пользуюсь сервером на CloudLite полгода. Всё это время всё было нормально, со вчерашнего дня начался ад и кошмар. Качество сети просело до уровня 3G-модема: пинг скачет от 3мс до 700мс (причём независимо от направления), появились потери пакетов. Я держу у хостера сервер IP-телефонии, для которой такое качество сети оборачивается практически полной неработоспособностью. В итоге люди звонят нам на горячую линию, слышат вместо адекватного голосового меню какие-то отдельные долетающие до них звуки, вешают трубку. Операторы перезванивают -- та же история. Такие чудеса начали происходить где-то с 12:00 30.06, в 19 часов я написал в техподдержку, когда уже лично убедился в том, что проблема не в нашем интернет-провайдере и не у операторов связи. Техподдержке вааааще пофиг, сейчас уже почти 10 часов утра следующего дня -- обращение никто даже не рассматривал, всё как работало через точку Жо, так и продолжает: https://prnt.sc/17stpmc

За период с мая по июль несколько раз отваливался Edge на разных клиентских ВДЦ, техподдержка работает только в рабочие дни и часы. К большому сожалению, уже 2 месяца не могу вывести деньги по партнерской программе, что очень удивляет. Сотрудники ссылаются на смену правил после продажи Dataline Ростелекому, но я ведь не один такой. Может еще у кого есть такая же проблема? Писал большое и обстоятельное письмо на feedback ср, 22 июл., 14:17, ответа так и не поступило. Тикет о выводе средств: 11243

Длинный текстПользуюсь услугами CloudLite уже более 2-х лет. Периодически рекомендую этот сервис знакомым и коллегам. Но в последние месяцы доверия к провайдеру не осталось. Похоже, всё, к чему хоть как-то прикасается Ростелеком (а дата-центр, на мощностях которого развернут "магазин ресурсов" Cloudlite, недавно был куплен Ростелекомом), становится хуже. Теперь по пунктам: 1. В феврале приказала долго жить машина с аптаймом более 520 дней. Повредилась файловая система, машина не смогла перезапуститься после перевода в режим read-only. Техподдержка написала что-то в духе "это бывает, это нормально, мы старались всё починить, просто вам не повезло". Машину переразвернули, дали скачать сильно покоцанные файлы. Чудом удалось восстановить базу данных из frm и idb. Ладно, бывает, подумали мы. 2. Несколько дней назад навернулись сразу две машины. Первая -- моя, из пункта выше, вторая принадлежит коллеге. И если вторую удалось "починить" через fsck (та же проблема, что и выше — файловая система неисправна), то мою свежеразвернутую машину признали недееспособной. Выслали парочку архивов с кусками БД. Восстановлению база не подлежит, пришлось восстанавливать из собственных бэкапов. Зная, как муторно работает техподдержка, заранее дала им разрешение (без разрешения они ничего не делают, отчасти это правильно) на переразвертывание машины по тому же IP-адресу. И что бы вы думали? Правильно, теперь у меня в панели две идентичные виртуальные машины. Первая — сломанная, не грузится из-за ошибки при монтировании /sys, вторая, с новым IP-адресом, девственно чистая. Деньги списываются сразу за обе машины. Техподдержка, увы, не сумела довести свою работу до конца. В 18:30 все разошлись по домам, на выходные мы остались без рабочей машины, доступной по нужному IP и с двойными списаниями. Номер тикета 10348 Номера машин: 178750 (новая) и 124520 (старая) P.S. Как вы видите по порядковым номерам машин, CloudLite'ом я пользуюсь уже достаточно давно, чтобы сделать о них выводы. В этом году всё, похоже, полетело к чертям. Очень жаль. Отличный был сервис. Да, позволю себе процитировать сотрудника техподдержки в ответ на мое сообщение о том, что новая машина упала и требует проверки через fsck (после fsck машина больше не смогла загрузиться): Здравствуйте, Мария! Проводились плановые технические работы на сетевом оборудовании. Трафик успешно перешёл на другое плечо. В процессе переключения потерялось 2 пакета, что отразилось в виде ошибки ФС в консоли. Со стороны ФС это проявилось в виде нескольких ошибок, поэтому потребовался fsck. Инструкции по работе с системой Вы можете найти у нас на сайте: https://cloudlite.ru/faq/ С уважением, инженер поддержки CloudLite. Равнодушие и халтура 10 из 10.

Отвратный сервис. Возникла странная ситуация - без уведомлений перезагрузили все наши сервера, после чего часть из них загрузилась в режиме диска "только для чтения". После перезагрузки через их вэб интерфейс один из серверов перестал загружаться в принципе, т.к. виртуальная машина перестала нормально читать диск. При этом их техподдержка отказывается что-то делать, навязывая услугу администрирования.

Компания подкупила лёгкой регистрацией и запуском сервера за 5 минут, кроме этого, был предложен тариф за 190р. (VDS Linux Light). Второй месяц пользуюсь провайдером, продолжаем идти вместе!

Очень хорошие скидки и бонусы и не только. Используя промокод получаешь 20% скидки. Можете создать свой и поделиться с друзьями.

После того, как воспользовался функцией добавления памяти через ISP панель, сервер перестал отвечать на запросы, перестал пинговаться и пускать по SSH. Через 2 дня саппорт ответил "а что вы с ним делали? Дешевизна хостинга соответствует саппорту.