Gcorelabs

Пару лет держал у них VPS, нареканий не было и цена радовала, но в связи с санкциями компания решила покинуть российский рынок. Вот только в отличии от многих других, данные товарищи решили уйти по скотски и простили всем клиентам деньги за предоплаченные услуги. Мне не вернули деньги примерно за полгода, кому-то повезло больше. Искренне надеюсь, что на рынок РФ они возвращаться не собираются.

Длинный текстНу что же, вот и моя очередь пришла столкнуться с этим сервисом... Если вкратце - то вот какие уроки оттуда удалось вынести: 1. НИКОГДА не платите этой компании вперёд за несколько месяцев. Максимум - один месяц или два, потом продлите. 2. Имея дело с gcorelabs (сейчас уже gcore) - ВСЕГДА скачивайте себе резервную копию сайта. Хотя бы самую последнюю. ВСЕГДА! А теперь подробнее... Разумеется, когда берёшь VPS - сначала читаешь отзывы. Видимо, к отрицательным отзывам о том, что они "просто так блокируют клиента" я отнёсся с недостаточным вниманием. А жаль. Внезапно, ни с того и ни с сего, мне пришло письмо о том, что я-де "нарушаю правила сервиса" потому как на моём IP открыта возможность ip-адрес/server-status и что у меня есть 72 часа (во как!) чтобы отреагировать на эту "жалобу" и закрыть эту уязвимость. Прислали ссылочку, по которой я могу связаться с саппортом, чтобы он подсказал - что надо делать. Почту именно в тот день я не проверял и письмо увидел когда зашёл. На следующий день было уже следующее письмо - о том, что из-за отсутствия моей реакции на жалобу в течение отведённого времени (видимо, у gcore.com 1 сутки считаются за трое - быстро у ребят время летит!) моя услуга приостанавливается. Притом узнаю я об этом, когда сайты просто перестают открываться. Лежат. Во какое страшное нарушение, видите!? Предвижу вопрос - может письма приходили, но оказались в папке "спам"? Нет. Папка "спам" проверена. Там пусто. Никаких писем за трое суток до этого не приходило. Письмо пришло именно за день до закрытия. Но и это ещё не всё. Я начинаю пытаться войти в свой акк, чтобы спросить у саппорта - что да и к чему. И обнаруживаю, что войти не могу. Не только в свой заказ - но и ВООБЩЕ в свой аккаунт! Пароль либо аккаунт неверен! "Что за фигня" думаю я и пытаюсь хотя бы восстановить пароль. НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ. Вообще. Ничего. Начинаю думать, как можно связаться с саппортом. Половина ссылок в письмах ведут на страницы, которых нет. До этого момента я ещё думал о том, как связаться с тех поддержкой, чтобы спросить - что собственно говоря случилось? Что произошло. Открываю ещё одно их письмо, в котором написано, что за повторное нарушение (да-да! я произвёл "повторное нарушение", то ли в рамках того, что не ответил на письмо за сутки, хотя в запасе было трое, то ли будучи уже заблокированным и не имея возможности в аккаунт войти вообще!) и моя учётная запись в соответствии с каким-то пунктом правил ликвидирована. В связи с моим тягчайшим нарушением - уязвимостью /server-status. Который явно тянет на удаление учётки. С деньгами и с оплаченной услугой. Причём проступок, видимо, настолько ужасен, что я не имею права скачать даже резервные копии собственных файлов... После подобного уже не буду писать ни в какой саппорт. Смысл? Напишу прямо сюда. Может кто-то извлечёт урок из этой истории. Хостинг, в принципе, не плохой, недорогой, выгодный, виртуальные сервера быстрые. Но иногда делает вот такое. Связываться с ними или нет - дело ваше, дорогие читатели. Но если вы - их клиент - всегда имейте в виду следующее: 1. НИКОГДА не платите им вперёд за большие сроки. Просто прикроют аккаунт так, словно его никогда и не было. Естественно, вместо с вашими деньгами (и похоже с вашими данными). Напишут вам в рандомный момент серию "нарушений" и прикроют. Платите максимум - на месяц вперёд, ну два. Ну три. Не больше. НЕ БОЛЬШЕ. 2. ВСЕГДА скачивайте и храните на домашнем компе резервную копию. Хотя бы одну. Иначе вы рискуете лишиться ваших файлов. Будьте готовы к подобному повороту событий в любой момент. Даже когда вам дают "3 суток на ликвидацию нарушения". Да, и если сюда вдруг заглядывают представители компании gcorelabs.com (сайт у них уже gcore.com) - им, вероятно, интересно будет узнать номер тикета, к-ый они мне прислали. Вот он: 75243. Взят из заголовка ваших же писем. В любом случае спасибо вам за урок. Александр.

Оформил и оплатил виртуальный сервер. Прошло 12 часов, а он до сих пор не запущен. Висит в статусе "Обрабатывается (открытие)". От тех.поддержки получил ответ, что запуск занимается 3 часа, но иногда автоматом не стартует и тогда его поддержка запускает вручную. Срок такого запуска: ДО НЕДЕЛИ НЕДЕЛЯ!!! КАРАЛ!

Заказал услугу Ubuntu-20.04-amd64 KVM-SSD-1-AM3 Нидерланды, Амстердам, ЦОД 1 Уже часов 6 пишет статус "Обрабатывается (открытие)" ----- Здравствуйте! Обычно серверы автоматически активируются в течение 3 часов, но иногда могут зависнуть в этом процессе. В таком случае инженеры активируют серверы вручную в течение рабочей недели. Просим вас отнестись с пониманием: у наших инженеров может быть высокая загруженность, поэтому сервер не получится активировать, например, в течение часа после вашего обращения. К сожалению, техническая поддержка не может повлиять на скорость выделения сервера, однако уверяем вас, что наши коллеги предпринимают все необходимое, чтобы предоставить услугу. Отсчет дней работы сервера начнется с момента реальной активации. ----- Т.е. теоретически мне, возможно, придется ждать 5 дней? ----- К сожалению, я не могу назвать точных сроков активации, как и повлиять на нее. Сервер будет обязательно активирован в течение рабочего времени.

Выбрал эту компанию по совету знакомых для своего сайта. У них реально много серверов как в России так и заграницей. По качеству работы сайта претензий нет. Всё стабильно грузится. И по цене недорого выходит.

Пробовал другие хостинги, но что нравится у этой компании больше всего так эта детальная прозрачная и удобная статистика. Разбивка трафика по географии, устройствам и браузерам. Очень доволен. Думаю приобрести ещё и CDN у них.

Мне нужен был надежный хостинг для сайта с аудиокнигами. Было много неудачных попыток сотрудничать с другими компаниями, устал проводить долгие выяснения с техподдержкой, в итоге просто перешел к G-Core. Надобность писать в техподдержку каждую неделю просто отпала. Иногда, чтобы решить мелкие проблемы, нужно просто поменять кардинально всё.

Если нужен нормальный хостинг, то это только к джикор. До них пробовал много разный провайдеров, но ни один не понравился. Только здесь нашел нормальное соотношение цены и качества. Сайт работает как часы, в техподдержку крайне редко звоню

Арендовал у них хостинг для сайта товаров из Кореи и Японии. Заказы идут постоянно, так что нужно, чтобы сайт работал быстро и не падал по любому косяку. Скорость загрузки в принципе радует. Поломок пока за полгода работы не было.

Пользуюсь их хостингом уже 2 года, купил пакет KVM-SSD-1-TL в Лондоне. Cайты быстро грузятся, претензий нет. Панель управления доступная и понятная даже для ребенка. Из претензий только то, что иногда техподдержка долго решает вопросы минут 20-30, для кого как а для меня это долго) Я нетерпеливый клиент)

Купил KVM-SSD-1-AM3 в Амстердаме для личного пользования. Сайт не падал ни разу, скорость просто отличная по сравнению с другим хостингом (с тем, который используем на работе). Подумываю о том, чтобы создать ещё больше сайтов и может быть апгрейдить условия с 20 GB до 40.

У меня небольшой блог, поэтому я решил, что KVM-SSD-1-DH за двести с копейками рублей будет вполне достаточно. Я не особо шарю в деталях, мне главное чтобы не было технических проблем (терпеть не могу разбираться в этом во всем), а их нет. Даже с тех поддержкой ни разу не связывался. Поэтому всем доволен пока.