Simplecloud

Нет техподдержки от слова совсем. Телефон на автоответчике, а единственная связь через панель. Так что если что-то падает, то никакой обратной связи не дождётесь. Та же самая проблема и с резервными копиями - копии не скачать, так что если хостер в дауне, то и их не вытащить.

Коротко: Как обнулить свой онлайн-бизнес? Разместить его на VPS simplecloud:( Подробности: с 16 апреля по данный момент (5 суток!!!) арендованные у этих криворуких кретинов VPS недоступны... Многолетняя репутация обнулена (нашими сервисами пользоваться невозможно), многолетняя работа с SEO обнулена (поисковые системы нас уже пессимизировали), бюджеты на маркетинг обнулены, работа двух десятков человек тупо встала (и перспективы туманны), дохода нет и в ближайшие месяцы не будет (а долги перед заказчиками растут)... Это только то, что фиксируем прямо сейчас. Эти подонки обещали SLA 99,9%, а теперь на просьбы объяснить что происходит, кто и каким образом ответит за происходящее и когда закончится техподдержка отвечает «мы лоукостер, ко-ко-ко» — типа вы сами виноваты, что решили пользоваться услугами simplecloud! Если это не кидалово, то что такое вообще кидалово:( Просто жесть!

Столкнулся с крайне негативным опытом работы с данным хостингом. С 16 апреля сервис подвергся DDoS-атаке, и на текущий момент (19.04) проблема по-прежнему остаётся актуальной. За всё это время не было предоставлено своевременной и понятной информации для пользователей - отсутствовали уведомления и разъяснения по статусу работы сервисов. Дополнительно вызывает вопросы позиция технической поддержки, которая объясняет отсутствие защиты высокой стоимостью решений - реально пишут "защита от DDOS стоит миллионы и мы будем вынуждены повысить цены в разы". Повышайте блин но сделайте нормальный сервис. При этом базовые меры по обеспечению стабильности и информированию клиентов, на мой взгляд, должны быть предусмотрены на стороне провайдера. Подобные ситуации существенно снижают уровень доверия. В текущем виде НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не могу рекомендовать использовать данный хостинг для размещения критически важных сервисов, где важна стабильность и предсказуемость работы.

На одном известном в узких кругах форуме с них активно угорают, в общем история – у них хостился чувачек который перешел дорогу одной группировке которая половиной ботнетов в мире владеет ) Они как я понял игнорили абузы )

Сервера не работают второй день. Служба поддержки недоступна. Бэкап, который оплачивался по часам, недоступен.

Если у вас закончится срок действия пластиковой карты и вы не успеете ее заменить, то эти товарищи сразу отключат ваш сайт.

Будьте осторожны. Стабильность на низком уровне. Сегодня просто убили сервер и даже не сообщают об этом. Ниже диалог с тех поддержкой. Клиент2018-11-01, 12:55 Что случилось с свервером?это был сервер с логами , Sentry, работал через supervisor. Сейчас там ничего нет, 13 часов назад кто-то это сервер перезагружал? Служба поддержки2018-11-01, 13:08 Здравствуйте! В 20:50, 31.10 по МСК на хост машине, где размещён Ваш сервер возникли технические неполадки в системе хранения данных. Администраторы предприняли все попытки для восстановления работы дисковой системы, однако результаты были безуспешны. Сервера загружены из образа, который был выбран при установке сервера или восстановлены из последнего бэкапа созданного в системе на вкладке Резервные копии, согласно условиям договора и правил восстановления серверов клиентов: https://simplecloud.ru/faq/#collapse9 https://simplecloud.ru/doc/oferta.pdf пункт 7.3 На данный момент администраторы пытаются восстановить поврежденный диск для извлечения данных, для возможности копирования актуальных файлов клиентов. В случае если у вас есть свои резервные копии, то быстрее будет восстановить работу приложений из собственных копий. Результат успешного восстановления данных со сбойного оборудования гарантировать не можем. Приносим извинения за неудобство и благодарим за понимание! Клиент2018-11-01, 14:46 И вы решили умолчать об этом? Служба поддержки2018-11-01, 14:48 Нет, рассылка по сбойным серверам в процессе. В ближайшее время будет отправлена. В связи со сбоем увеличена нагрузка на отдел из за обработки запросов. С нашей стороны мы еще проводим попытки восстановления данных.

На этом хостинге крутится мой сайт-форум с активными пользователями, нареканий нет, работает стабильно, удобная админка, удобные сервисы продления и оплаты. В очередной раз продлевал, и подумал, что надо бы отзыв оставить, молодцы simplecloud.ru!

Хостинг лежит 3 часа без какой либо обратной связи. Платная поддержка которая заявляется до 30 минут на ответ, просто игнорирует тикеты. Не по каким контактам получить ответ невозможно. Вот такой вот сервис.